PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyet Yaşadım


12 Ekim tarihinde iki farklı firmadan aldığım ürünlerin gönderileri (takip numaraları: kp0587***1500 ve kp0587*****35) PTT Kargo tarafından dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bugüne kadar kargolarım teslim edilmedi. Adresim 273 Çünür Mahallesi TOKİ B3-2B No:73 Zemin Kat, Çünür / Merkez / Isparta olmasına rağmen, kargolarım köy dağıtımına yönlendirilmiş ve bu nedenle teslimat yapılmamış.
Ben köyde yaşamıyorum ve adresim şehir merkezinde. PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, köy dağıtımı beklediklerini söylediler. Bu durumun bir an önce düzeltilerek, kargolarımın doğru adresime ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirilmek istiyorum.


2 Ekim tarihinde kargoya verilen kp0585***9307 takip numaralı paketim 3 Ekim'de dağıtıma çıktı ve aynı gün PTT tarafından aranarak bir karışıklık olduğu, kargonun 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana teslimat gerçekleşmedi. 4 Ekim’de PTT genel hattını arayarak durumu teyit...

23 Eylül'de gönderici firma tarafından PTT Kargo'ya teslim edilen kp0583*****82 takip numaralı kargom, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi olarak iş yerim olan bir kamu kurumunu belirtmiştim. PTT'nin büyük merkezini arayarak kargomun 24 Eylül'de Çankaya şu...

8 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim KP0574*****15 takip numaralı kargom, aradan geçen bunca zamana rağmen hala teslim edilmedi ve sürekli “d...

25 Ekim'de teslim edilmesi gereken kp0590*****37 takip numaralı kargom, 5 gündür Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi Polatoğlu Caddesi Perihan 1 Sokak Ensar Apartmanı Kat 3 Daire 7 adresime ulaştırılmadı. Sistemde sürekli "dağıtımda" olarak görünüyor, ancak kargo hala elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar