PTT Kargo Resmi Evrakı Başkasına Teslim Etti Sanki Hata Bendeymiş Gibi Aleyhime İfadeler Kullanıldı

20.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin gönderdiği resmi evrak, kurum tarafından eski adresime yönlendirilmiş ve PTT tarafından da o bölgede yaşamayan, çevrede tanınmayan, benim de kesinlikle tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Bu yanlış adres yönlendirmesi ve hatalı teslimat nedeniyle ilgili süreçte mahkeme kaybı yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

PTT ile yaptığım yazışmalarda ve sonrasında beni özel hat üzerinden arayan görevlilere durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Özellikle s** isimli görevliye, postayı teslim alan kişinin açık ad ve soyadını bulduğumu söylememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ yapılmıyor. Buna rağmen PTT tarafından verilen yazılı beyanlarda sanki hata bendeymiş gibi aleyhime ifadeler kullanıldığını görmek, mağduriyetimi daha da arttırdı.

Ben tanımadığım ve o bölgede dahi yaşamayan birine teslim edilen resmi evrakım yüzünden neden sorumlu tutuluyorum, kime güveneceğim ve bu durumda adalet nerede sorularına net bir cevap alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin evrakı eski adresime göndermesi ve dağıtıcının beni tanımayan bir kişiye teslimat yapması sonucu ortaya çıkan bu hatalarda, gelen yazılı cevaplarda sürekli olarak benim suçlanmamı kabul etmiyorum.

Resmi evrakımın yanlış adrese gönderilmesi ve yanlış kişiye teslim edilmesine sebep olan dağıtıcı ve sorumlu diğer kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.