to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo PTT Başakşehir Gümrük İşlemleri
Yurt dışından satın aldığım bir ürün için evime telgraf geldi ve Başakşehir PTT dağıtım merkezinde gümrük birimi ile görüşmem istendi. Ürünlerimin toplam değeri 150 EURO'nun altında ve bahsedilen yer evimden çok uzakta. Çalışan biri olarak buraya gidip geleceğim bir zaman yok iş günleri içerisinde.
Gelişme
Ürünlerimin toplam değeri 150 Euro'nun altında ve bu nedenle gümrüğe tabi olmayan bir ürün aldım. Takip numaram LY473329306DE ve bu numara ile ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yurt dışından satın aldığım ürünlerin gümrük sürecine dahil olduğu bir bilgi aldım. Ancak, bu ürünlerin değeri 150 Euro'nun altında olduğu için gümrük işlemlerine tabi olmamaları gerektiğine inanıyorum. Bu konuda önceki deneyimlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu seferki durumu anlayamıyorum. Bu olay nedeniyle ekstra masraflar ve gecikmeler yaşamaktan memnuniyetsizim. Ürünlerimin zamanında teslim edilmesini ve gereksiz gümrük işlemlerinden muaf tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların gelecekte tekrar yaşanmaması için daha iyi bir bilgilendirme süreci ve müşteri hizmetleri sağlanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bu konuda beni bilgilendirmenizi bekliyorum. Size olan güvenim ve memnuniyetim için bu konunun hassasiyetle ele alınmasını umuyorum.
Telefon aramalarımın ekran görüntülerini de ekliyorum. Sırf bu bile başlı başına problem.
Son durum nedir ödediniz mi? Ödediyseniz ne kadar ödediniz. Bende 90 Euro bir sipariş yaptım ancak gümrük vergisinin çok fazla çıkacağından endişeleniyorum.