to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kurye Hatası: Evde Olmadığı İddiasıyla Teslimat İptali
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11372548562 takip numaralı, internetten Smarter üzerinden aldığım, iki adet ürünü içeren kargom için pazartesi günü “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, hemen ardından da “evde yok, ürün teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Oysa gün boyu evdeydim, kapıya gelen kimse olmadı, zili dahi çalmadılar.
Bu durumu fark edince kuryeyi arayarak görüştüm ve şikayet oluşturdum. Bugün tekrar aynı kargo için “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, kısa süre sonra yine “evde yok, teslim edilemedi” mesajı gönderildi. İki gündür aynı şey tekrar ediyor, ancak ne kapıya gelen var ne de herhangi bir not bırakılıyor.
Daha önce de aynı kurye ile evim 4. Katta ve asansör olmadığı için kargoyu yukarı çıkarmamak konusunda tartışma yaşamıştım. Sürekli aynı şekilde “evde yok” bahanesiyle teslimat yapılmaması artık bir mağduriyete dönüştü. Şube telefonları açmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, fakat buna rağmen bugün de aynı sorun devam etti.
Kargomun bir an önce adresime getirilip teslim edilmesini ve özellikle bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı gerekçeyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürün ve şirketle sorun yok sürekli aldığım ürünler ve şirketler memnunum zamanında ürünü kargoya teslim ettiler benim sorunum kargo kuryeleriyle kuryeler ürün u getirmiyor 4 kat ve asansör yok diye telefonla iletişime geçmiyorlar kapı çalmıyorlar bu sorun her zaman yaşanıyor bu PTT Kargo'yla
