PTT Kargo Kimliğim İçeren Kargo Teslim Edilmedi, Adres Tanınmıyor Notu Yanıltıcı

PTT kargom beş gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargomun içinde kimliğim olduğu için günlerdir Ankara Çankaya Dikmen’deki evimden çıkmıyorum, teslimatı bekliyorum. Bugün gönderi sorgulamasına baktığımda ise hiçbir şekilde kapıma gelinmediği, ne arama ne SMS yapıldığı halde “adreste tanınmıyor / bulunamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Takip numaram 7001***406982’dir.

Cuma gününden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak gerçekte dağıtıma hiç çıkılmadığını düşünüyorum. Şubeden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorumlu PTT şubesi olarak Tunus Caddesi No: 66 görünmekte ve bu şubeye telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor.

Hem kimliğimi kullanamadığım hem de günlerdir evden çıkamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini, “adreste tanınmıyor/bulunamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.