PTT Kargo Kayıp Kargo Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Epttavm üzerinden 17 Kasım tarihinde Samsung fit 3 akıllı saat siparişi verdim. Ürünüm PTT Kargo’ya verildikten sonra tarafıma teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu kendi aramalarım sonucunda öğrendim. Herhangi bir şekilde ne teslim edildi ne de iade edildi bilgisi almadım.

Kayıp kargo için hem Epttavm hem de PTT Kargo tarafına durumu ilettim, kayıt açıldı ve “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ürün ortada yok, mağdur durumda bırakıldım.

Bu siparişi 2025 kredi ile 2.891 TL bedelle satın aldım. Ürünüme ulaşamadığım ve kargoda kaybolduğu da teyit edildiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 2.891 TL tutarındaki ücretimin, aynı ödeme şekli üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.