Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


Epttavm üzerinden 17 Kasım tarihinde Samsung fit 3 akıllı saat siparişi verdim. Ürünüm PTT Kargo’ya verildikten sonra tarafıma teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu kendi aramalarım sonucunda öğrendim. Herhangi bir şekilde ne teslim edildi ne de iade edildi bilgisi almadım.
Kayıp kargo için hem Epttavm hem de PTT Kargo tarafına durumu ilettim, kayıt açıldı ve “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ürün ortada yok, mağdur durumda bırakıldım.
Bu siparişi 2025 kredi ile 2.891 TL bedelle satın aldım. Ürünüme ulaşamadığım ve kargoda kaybolduğu da teyit edildiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 2.891 TL tutarındaki ücretimin, aynı ödeme şekli üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim ve 12.10.2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilen PTT-BN9L1G53D-111125 sipariş numaralı ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. PTT sisteminde 21.11.2025 saat 18:10:46 itibarıyla Manisa DTM’de 'kayıp' olarak görünmekte ve kayıp tutanağı tutulmuş olmasın...

Epttavm'den 02/05/2023 13:50 tarihinde alışveriş yaptım. 03/05/2023 19:04 tarihinde kargo kabul edildi bilgisi paylaşıldı. 04/05/2023 13:38 tarihinde bulunduğum ile geldi. Bugün 09/07/2023 kargom hala dağıtım merkezinde bekliyor 5 gündür dağıtıma çıkartılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi ...

26.06.2024 tarihinde parasını vererek satın aldığım ürünü, kendi kargo şirketlerindeki hatadan dolayı yani kargo şirketi PTT Kargo dağıtım noktasında kargom kaybolmuş. Epttavm ile de PTT servis ile de görüştüğümde kaybolduğunu ve araştırma yaptıklarını söylediler. 25 iş günü içinde bulunmazsa bana i...
Yorumlar