PTT Kargo Kartımı Teslim Etmiyorlar

Yurt dışından, Ukrayna’dan adıma gönderilen litre066889785UA barkod numaralı gönderim, PTT gümrük merkezinde “Mevkuf – Elde Kalmış Gönderi” statüsünde bekletilmektedir. Gönderi içeriği yalnızca bir adet Monobank banka kartıdır. Bu kartın bankada kayıtlı değeri yaklaşık 3 ABD dolarıdır, fiziksel olarak sadece bir plastik karttır ve aktive edilip kullanılmadığı sürece herhangi bir parasal değeri bulunmamaktadır. Aynı bankadan gönderilen diğer iki kart daha önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmişken, yalnızca bu kartın gümrükte tutulması bana tutarsız gelmektedir.

Yaklaşık 24.06.2026 tarihinde gönderilen bu kartın en geç 16 gün içinde elime ulaşması gerekirken, gümrükte tutulduğu ve işlem yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Buna rağmen gönderiyi teslim alabilmem için Gümrük Müşavirliği Hizmet Bedeli olarak 3.984,00 TL ve Damga Vergisi olarak 1.650,00 TL olmak üzere toplam 5.634,00 TL ödemem istendi. Değeri 3 ABD doları olan, henüz aktive edilmemiş tek bir plastik banka kartı için bu tutarın talep edilmesi orantısız ve mantık dışı bir uygulamadır.

Konu ile ilgili PTT ve gümrük birimlerine ulaşmaya çalıştım, tarafıma verilen numaraları aradım ancak yalnızca telesekreter ile karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. İnternet sitesinde de form doldurmam gerektiği belirtilmesine rağmen doğrudan muhatap bulamamam nedeniyle sorunum devam etmektedir.

Gönderinin gerçek niteliği ve çok düşük maddi değeri dikkate alınarak, bu orantısız müşavirlik ücreti talebinin kaldırılmasını ve gönderimin benden ek müşavirlik ücreti talep edilmeden, normal gümrük prosedürleri çerçevesinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.