to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kapıyı Çalmadan Geri Gitmiş!
Epttavm den almış olduğum sipariş, 19.06.2023 tarihinde PTT kargoya verilmiş. 22.06.2023 tarihinde evde olduğum halde kapıyı çalmadan geri gitmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp kargomun gelmediğine dair bilgi almak için aradım, bana evde kimse olmadığı için kargomun teslim edilemediğini söyledi. Evde olduğumu kargonun gelmediğini ve geldiklerine dair de aramadıklarını söyledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli arama zorunluluğunun olmadığını söyledi. O zaman ben sizin geldiğinizi nereden bileyim? Hem kapıyı çalmıyorsunuz hem de aramıyorsunuz! Geldiğinize dair kağıt yapıştırdığınızı iddia ediyorsunuz. Ne apartman kapısında ne de daire kapısında geldiğinize dair kağıt yok!. Ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme olarak ne mail ne de mesaj gönderilmedi, sormasam halen durumdan haberdar değildim. Bu kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim.
Kargo geri gönderildiği için satın aldığım mağaza ürünün iptalini gerçekleştirdi. Fakat halen para iadesi yapılmadı. Bankama Herhangi bir talimat gitmediği konusunda bilgi aldım. Para iademin yapılmasını istiyorum.
