İzmir Bayraklı PTT Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargolar

İzmir Bayraklı PTT Kargo şubesi üzerinden gelen iki ayrı kargom günlerdir dağıtım şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Her iki gönderim de İzmir’den çıkış yapmasına rağmen, ben gidip elden alsam çok daha hızlı ulaşabilecekken hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

10818375645 teslimat numaralı, kp06621424201 takip numaralı kargom ile 10818255024 teslimat numaralı, kp06619552169 takip numaralı kargom, takip ekranında uzun süredir İzmir Bayraklı dağıtım şubesinde görünüyor. Özellikle kargolarımdan birinin tahmini teslim tarihinin 3 Eylül olarak görünmesine rağmen hâlâ şubede bekletiliyor olması ve teslim edilmemesi ciddi bir gecikme oluşturuyor.

Bu süre içinde şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat verilen bilgi ve destek son derece yetersiz kaldı. İnsanlar acil bekledikleri ürünler için kimsenin keyfini beklemek zorunda değil, bu şekilde mağdur edilmemek gerekiyor.

Her iki kargomun da en geç 7 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00’e kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin nedeninin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.