PTT Kargo İle Gönderilen UFO Isıtıcı Kırık Ve Kullanılamaz Şekilde Teslim Edildi

İzmir’den Adana’ya PTT Kargo ile gönderdiğim ayaklı UFO ısıtıcı, alıcıya kırık ve tamamen kullanılamaz halde ulaştı. Kargoyu çarşamba günü öğlen saat 12:20’de PTT şubesine teslim ettim, bugün ise Adana Aladağ şubesinden teslim alınmış görünüyor. Paket evde açıldığında ürünün kırılmış olduğu fark edildi.

Gönderi sırasında bana kırılabilir ibaresi, sigorta ya da ekstra ambalaj konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir işlem yaptırmam gerektiğini de bilmiyordum. Ürün ve kargo ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu tutar şu an PTT Kargo’nun taşıma sırasında oluşan hasarı nedeniyle benim için tamamen zarara dönüşmüş durumda.

PTT Kargo’nun, zararımı karşılayacak şekilde yeni bir ayaklı UFO ısıtıcı temin etmesini ya da ürün ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam maddi kaybımı karşılamasını talep ediyorum. Sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.