PTT Kargo İle Gönderdiğim Tabaklar Kırık Ulaştı Tazminat Bekliyorum

21 Ekim’de Trabzon Ortahisar şubesinden, Gaziantep’teki bir adrese 6’lı Porland marka pasta tabağı gönderdim. Kargoya teslim ettiğimde ürünü özenle ve güvenli şekilde paketlemiştim, kırılmaması için her türlü önlemi aldım. Ancak bugün alıcıya teslim edilen paketin içindeki tüm tabakların kırılmış olduğunu öğrendim. Kargo bedeli olarak 200 TL ödedim, ürünün toplam değeri ise 750 TL’dir.

Paketin Gaziantep şubesine ulaşmasıyla birlikte yetkililer hasarlı teslimat için tutanak tutmuş, ayrıca elimde ürünün kırık halini gösteren fotoğraf ve videolar da mevcut. Alıcı paketi teslim alırken bu durum belgelenmiştir.

PTT Kargo’dan hiçbir şekilde özür veya bilgilendirme almadım. Ürünlerimizi ve paramızı emanet ettiğimiz bir kurumdan bu şekilde özensiz ve mağdur edici bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı. Ürünün bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve resmi bir özür bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.