to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde PTT Marmaris Kargo Şubesi’nden emekli indirimiyle Ankara’ya 218 TL ödeyerek bir kargo gönderdim. Ertesi gün kargo gönderiminin iptali ve geri iadesi için yine aynı şubeye başvuruda bulundum. Görevli memur, kargonun geri iadesi için bir ödeme çıkacağını söyledi, ben de kabul ettim ve 47 TL ödedim. Ek ücret çıkmaması için kargoyu şubeden de teslim alabileceğim konusunda özellikle uyardığımda ise adres değişikliği yapılırsa ayrı ücret ödenmesi gerektiğini söyledi.
Ancak kargo iade olarak adresime geldiğinde kurye görevlisi benden tekrar 56,50 TL ücret talep etti. Ben ilk şubede iade ücreti ödediğimi belirttim. Bunun üzerine PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk şubede ödediğim 47 TL’nin talimat verme ücreti olduğunu, iade ücretini ayrıca ödemem gerektiğini söylediler. Şubede yetkili kişi bana bunun sadece talimat ücreti olduğunu söylemedi; ben bu bedeli açıkça iade ücreti olduğunu düşünerek ödedim.
Tutarın ne olduğundan bağımsız olarak, bu uygulamayı haksız kazanç olarak görüyorum. Mesai saatleri içinde memurun bir tuşlama ile yaptığı işten ayrıca para alınmasını, sözlü bir iade talebinde ekstra ücret ödenmesini resmen yanıltma olarak değerlendiriyorum ve böyle bir kuruma hiç yakıştırmıyorum. Emekli indirimi ile gönderdiğim ve sonradan vazgeçmek zorunda kaldığım bir kargo için bu şekilde bir cayma bedeli uygulanmamalıydı.
Kargo takip numaram KP06295***818’dir. Haksız yere alındığını düşündüğüm 47 TL ve 56,50 TL tutarındaki ücretlerin iadesini ve kargomun herhangi ek bir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 7822 takip numaralı gönderimde adresi yanlış yazmış olabilirim, ancak kargo görevlisi beni tek bir kez bile aramadan kargoyu aynı gün içinde İstanbul’a geri göndermiş. Takip ekranında “arındı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen hiçbir şekilde...
Ankara’da PTT Kargo üzerinden alışverişlerimde mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ancak yaşadığım son süreç beni gerçekten mağdur etti. 14 Nisan 2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca evden çıkmadan bir kargomu bekledim. Bu süre boyunca hem kargo takip yazılımından hem de SMS/telefon ...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün gönderdim ve kargom PTT Kargo aracılığıyla, Şehzadeler PTT Merkez Müdürlüğü çıkışlı olarak alıcıya gönderildi. Ancak dağıtımı yapan kurye, alıcıyı adreste bulamadığını söyleyerek ürünü teslim etmemiş ve gönderi bana iade olarak geri getirildi. Ürün bana teslim edi...
17 Şubat tarihinde teslim edilmek üzere PTT Kargo ile gönderilen kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve Ankara Kargo Dağıtım Şubesi’ne geri gönderildi. 18 Şubat günü bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, kargoyu şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün karg...
23 Şubat sabah saat 10.00 civarında Darıca PTT Kargo şubesine, iş yerimden izin alarak iade işlemi için gittim. Şubede elektrik olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Oradaki beyefendiye, bir daha işimden izin almak zorunda kalmamak için iade kodumu ve telefon numaramı yazarak bıra...
Yorumlar