PTT Kargo Her Seferinde Kargomu Almak İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

PTT Kargo Maltepe dağıtım merkezi ile uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT ile gönderilen hiçbir kargom adresime bile gelinmeden, sistemde “evde kimse bulunamadı” şeklinde not düşülerek şubeye geri götürülüyor. Her seferinde kargomu almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili şubeye gittiğimde adresimin güncel olmadığı söylendi ve adresimi orada güncelledim. Ancak adres güncellemesinden sonra bile yine gönderdiğim üç kargo aynı şekilde dağıtıma çıkarılmadan dağıtım merkezine geri gönderildi. Özellikle kp0611805**56 numaralı gönderimde de aynı sorun yaşandı. Maltepe PTT dağıtım merkezine telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor veya yanıt verilmiyor.

Adresim güncel olmasına rağmen kargolarımın adrese getirilmeyip sürekli geri gönderilmesinin sebebinin araştırılmasını, kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.