PTT Kargo Gökçeada Tesliminde Bir Haftalık Gecikme Ve Mağduriyet

PTT Kargo ile İstanbul’dan Çanakkale Gökçeada’ya gönderilen kargom yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta çarşamba günü kargom yola çıktı, bugün baktığımda hâlâ sistemde “Çanakkale il içi aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargo içinde aracımın aynası ve kızımın doğum günü elbisesi bulunuyor. Kızımın doğum günü için özellikle zamanında gelsin diye bu kargoyu beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Geçtiğimiz cumartesi günü farklı bir ilden başka bir kargo siparişi verdim, o kargom bugün elime ulaştı. Buna rağmen PTT Kargo ile gelen bu gönderi hâlâ aktarmada görünüyor.

Geçtiğimiz cumartesi günü PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kargonun pazartesi günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemdeki durum değişmedi. Herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.

Kargomun acilen Gökçeada’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem zaman hem de manevi olarak mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Saygılarımla,
Necip a.