PTT Kargo Gecikmesi Ve Telefon Yanıt Vermemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

PTT Kargo ile yaşadığım bir gecikme ve iletişimsizlik sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06319618615 takip numaralı kargom 3 gündür Adapazarı PTT dağıtım şubesinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Süreci takip etmek için şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de kargomun ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi alabiliyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca telefonların neden açılmadığı ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.