to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Malatya Yeşilyurt PTT Kargo şubesinden gönderim yapılmasına rağmen, bana teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama veya mesaj yapılmadı. Bir ara kargomu şubeden almam gerektiği söylendi, ardından tekrar dağıtıma çıktığı belirtildi fakat yine bana ulaşan olmadı.
Dün kargolarımdan sadece bir tanesi bana ulaştı, o da hem hasarlıydı hem de teslimatla ilgili ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik kargoyu fırlatılmış gibi buldum ve teslimatın ardından gelen tek mesaj, kargonun bugün teslim edildiğine dair oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter dışında kimseye bağlanamadım, şikayetimi iletemedim.
400 TL değerindeki kargomun bir kısmı hala elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Daha hızlı ve güvenilir teslimat, ayrıca müşteri hizmetlerinden ulaşılabilirlik ve bilgilendirme bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
Bugün sabah saatlerinde PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün saat 14:30’a kadar beklememe rağmen kargom gelmedi. Ardından “yerinde yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Ancak ne PTT görevlisi geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. B...
PTT Kargo ile gönderilen kp0591*****64 takip numaralı kargomun bugün İzmir/Göztepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bu durum PTT Kargo’da sıkça yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri...
Kp0586*****61 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Daha önce de PTT’den iki kez kargo aldım; ilki 31 Eylül’de kargoya verildi ve ancak 6 Ekim’de elime ulaştı. İkinci kargom ise 6 Ekim’de kargoya verildi, 4 gün boyunca dağıtıma çıktıktan sonra tekrar şubeye geri gönderildi...
Her zaman kullandığım ve diğer firmalarla geldiğinde elime ulaşan adresime yönlendirdiğim siparişim eksik veya hatalı adres gerekçesiyle teslim edilememiş, beni arayan haber veren olmadı. Tesadüfen kargonun başarısız olduğuna denk gelince adres güncellemesi yaptım ve müşteri hizmetleri için internet...
Yorumlar