PTT Kargo Çiğli Şubesinde Kargoların Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numaraları kp06732246112 ve kp06734788979 olan iki kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Sistemden kontrol ettiğimde gönderilerden birinin İzmir Bayraklı transfer merkezinde ve il içi aktarmada göründüğünü, diğerinin ise Çiğli dağıtım şubesinde beklemesine rağmen tahmini teslim tarihinin geçmiş olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.

Kargolarım Çiğli bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen PTT Çiğli dağıtım şubesine bir türlü ulaşılamıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Kargolarımın daha fazla gecikmeden acil olarak dağıtıma çıkarılmasını, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak PTT’nin benimle telefon ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapmasını talep ediyorum.