Çiğli Şubesinde Kargoların Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

PTT Çiğli şubesine yönlendirilen kp06695682484 ve kp06691687155 takip numaralı kargolarım günlerdir şubede beklemesine rağmen adresime teslim edilmedi. Kargolardan biri 2 Ekim’den beri, diğeri ise yaklaşık 5 gündür şubede görünüyor ve herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece sistemde benim de gördüğüm bilgileri tekrar ediyorlar, ek bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de PTT’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Kargolarımın daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve Çiğli şubesindeki bu gecikmenin nedenleriyle birlikte incelenmesini talep ediyorum.