PTT Kargo Acıbadem Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Notlar

PTT Kargo Acıbadem şubesine ait kp06705532532 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 07.10.2026 tarihinde telefonuma gönderilen SMS’te, belirtilen şifre ile kargomu teslim alabileceğim bilgisi verildi ve o günden beri gönderi sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

İlk gün tüm gün kargoyu beklememize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette Acıbadem şubesi için görünen 0216 325 42 10 numarasını mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, şubeye ulaşmam mümkün olmadı.

Bugün üçüncü gün ve sistemde hâlâ “dağıtımda” yazmasına rağmen, eşim şirkette olduğu halde “geldik, sizi evde bulamadık, not bıraktık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Hafta sonuna girilmiş olmasına rağmen kargo hâlâ elimize ulaşmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Kargomun en kısa sürede doğru adrese ve muhatabına teslim edilmesini, dağıtımda gerçekte yapılmayan deneme teslimatının sistemde “gidildi, bulunamadı” şeklinde gösterilmesinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Acıbadem şubesinin telefonlara cevap vermemesi ve ulaşılmaz olmasıyla ilgili de gerekli denetimin yapılmasını istiyorum.