to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Bornova şubesi üzerinden dağıtıma çıkan ehliyetimin teslimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün ehliyetim dağıtıma çıktı ve Ege KYK yurduna kadar getirildi, ancak ben o sırada Bornova’da iş yerimdeydim. Dağıtımı yapan kişiden ehliyetimi iş yerime getirmesini rica ettim, bunu yapamayacağını, gün sonunda şubeye bırakabileceğini söyledi.
Bu bilgi üzerine PTT Bornova şubesine gittim ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim, ancak ne dağıtıcı geldi ne de ehliyetim şubeye ulaştı. Bugün de aynı gönderi tekrar dağıtıma çıktı ve acil olarak dağıtıcıyla buluşmam veya bir şekilde ehliyetime ulaşmam gerekiyor. Buna rağmen hem şube müdürlüğüne hem canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kimse dağıtıcının iletişim bilgisine ulaşamadığını söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. “Dağıtıcıya ulaşamıyoruz” cevabından başka bir şey alamıyorum.
Ehliyetimi acilen almam gerekiyor; eğer en geç 2 saat içinde ehliyetime kavuşamazsam, sürücü kursu işlemlerim nedeniyle ancak 1,5 ay sonra tekrar kayıt olabiliyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen sistemin umursamaz işleyişi ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen önem beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Takip numaram 2606898654752 olan ehliyetimin ivedilikle ya PTT Bornova şubesine getirilmesini ya da en geç 15 dakika içinde ulaşabileceğim bir buluşma noktasının ayarlanmasını talep ediyorum. Acil durumum dikkate alınarak, dağıtıcıyla irtibat kurulup ehliyetimin hemen teslim edilmesini istiyorum.
Ehliyetimin bulunduğu mektup PTT ile gönderildi ve 3 iş günüdür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Takip numaram mevcut, gönderi durumunu sürekli kontrol ediyorum ancak sistemde günlerdir aynı şekilde “dağıtımda” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ehli...
15’inde ehliyet başvurumu İzmir Karşıyaka Nüfus Müdürlüğü’nden yaptım, başvurum onaylandı ve 16’sında PTT Kargo’ya verildi. Takip numaram 2606991397648. Bugün 19’u olmasına rağmen, 17’sinden sonra PTT takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Aynı gün başvuru yapan arkadaşıma PTT iki gün önce ehli...
Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki PTT’nin kimlik kartı dağıtım süreciyle ilgili şikayetçiyim. Bugün telefonuma kimliğimin dağıtıma çıktığına da...
28 aralıkta kargoya verilen ehliyetimi bugün 6 Ocak itibariyle halen teslim alamadım. İlk kez 3 ocakta dağıtıma çıkan kargonun bilgisini 5 ocakta kendi internet sitelerinden öğrendim. PTT müşteri çağrı merkezini arayıp hafta içi mesai saatlerinde evde olamadığımı, hafta sonu teslim edilirse teslim a...
Konya Karatay’da ehliyetimi yeniledim ve PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye beni aradı, o sırada evde olmadığım için komşuya bırakmasını, posta kutusuna bırakmasını ya da muhtara teslim etmesini rica ettim. Ancak bunların hiçbiri yapılmadı ve ehliyetim geri götürüldü. Kuryeye nereden a...
Yorumlar