to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bağlama (saz) sattım. Ürünü sağlam şekilde PTT Kargo ile gönderdim; alıcıya ulaştığında ise bağlamanın kargo sırasında paramparça olduğu bilgisi geldi. Alıcı, ürünü iade talebi açtı, ben de iade talebini kabul ettim; ancak ürünüm kullanılamaz hâle geldiği için yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde zararın PTT Kargo tarafından karşılanacağı söylendi. Bunun üzerine PTT Kargo şubesine gittiğimde ise konuyla ilgilenmediklerini, "bizi ilgilendirmez" diyerek sorumluluk almadıklarını gördüm. Herhangi bir resmi tutanak tutulmadı; sadece boş bir kağıda "zararımın karşılanmasını istiyorum" şeklinde yazı yazdırıp, prosedür gereği bunu yazıyoruz, bir şey çıkmaz, geri alamazsınız denilerek geçiştirildim. Dolap müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de bu durumun kendilerini ilgilendirmediği söylendi ve ortada kalan zararım için kimse sorumluluk almadı.
Kargo sürecinde sağlam teslim ettiğim bağlamamın kırılıp kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle oluşan yaklaşık 3.000 TL zararımın karşılanmasını ve bu konuda hangi kurum sorumlu ise, Dolap ve/veya PTT Kargo tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Kargolamadan önce ürünün sağlam olduğuna dair özellikle video çektim. Ürünü patpat ile sarıp bir koliye koyarak içeride hareket etmeyecek şekilde sabitledim, koliyi sıkıca bantladım ve üzerine “dikkat, kırıla...
Dolap uygulamasından bir gitar sattım ve kargoyu tam paketleme formatına uygun şekilde paketledim, üzerine 'dikkat, kırılabilir' bile yazdım. PTT Kargo aracılığıyla gönderdim, ancak kargonun alıcıya ulaşması çok uzun sürdü. Kargo alıcıya ulaştığında, ürünün arkası tamamen parçalanmıştı. Alıcı, paket...
Dolap uygulaması üzerinden satış yapmak üzere ürünüm alıcıya ulaştıktan sonra alıcı tarafından ürünüm iade edilmek istendi. Ve dolap uygulaması iadeyi kabul edip PTT aracılığıyla bağlı bulunduğum PTT şubesine teslim edildi. Ve şubeye eşim teslim almak istendiğinden benim teslim almam gerektiğini ve ...
PTT Kargo sürekli mağduriyet yaşatan bir firma. İflasın eşiğine geldiniz hala aklınızı başınıza almadınız. Dolap uygulamasından satış yapan satıcıyım. Ambalajı çok sağlam ve korunaklı yapıyorum. Diğer firmalarla gönderim yaparken kırılma olayı yaşamıyorum. Muhtemelen paketin üstüne çıkıp zıplıyor ku...
Dolap uygulaması üzerinden satış gerçekleştirdim. Alıcıya ürün ulaştığında ürünün kırık gittiğini resimleriyle tarafıma iletip iade talebinde bulundu. Dolap üzerinden onaylandı fakat burada mağdur olan benim. Hem ürünümden oldum hem de iade tarafıma geldiğinde kargo ücretini benden alacaklarını beli...
Yorumlar