Kırılabilir Etiketli Udun PTT Kargo Tarafından Aksaray’da Hasarlı Teslimi Ve Tazmin Talebi

20.01.2026 tarihinde Eskişehir Osmangazi PTT Kargo şubesinden kp06113259779 takip numaralı kargomla Aksaray iline bir enstrüman (ud) gönderdim. Enstrümanı özenle ve sağlam şekilde paketledim, ayrıca paketin üzerine açıkça görülecek şekilde “kırılabilir” etiketi yapıştırdım.

Alıcı O**** T**** bugün benimle iletişime geçerek udun Aksaray PTT Kargo tarafından kendisine kırık şekilde teslim edildiğini ve ürünü iade etmek istediğini bildirdi. Gönderiyi sağlam teslim ettiğim halde, taşıma esnasında zarar görmüş olmasından dolayı sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu kargo için ücret ödedim ve taşıma sorumluluğu PTT Kargo’ya aittir. Kargonun hasarlı teslim edilmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın giderilmesini, kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 4.450 TL tutarındaki zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmale sebep olan kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Hafta sonuna denk geldiği için henüz PTT şube veya müşteri hizmetleriyle detaylı bir görüşme yapamadım ancak en kısa sürede başvurumu ileteceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.