Kayıp PTT Kargomda Cevapsız Müşteri Desteği Ve Tazminat Talebi

PTT Kargo ile ilgili olarak Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, içinde makyaj malzemesi bulunan kp06084987558 takip numaralı kargom 8 Ocak’tan beri kayıp durumdadır. Gönderiyi İzmir Karşıyaka şubesinden takip ediyordum ancak o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmadı.

Dolap ekibiyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi. PTT Karşıyaka şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve bu nedenle yetkili hiç kimseye ulaşamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp olan bu gönderideki makyaj malzemelerinin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.