Kargomat Şifre Sorunu Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Teslim Süresi Uzaması

Trendyol üzerinden Central Tech isimli satıcıdan aldığım ürünüm, 15 Ekim 2026 tarihinde PTT tarafından Esenler Spor Kompleksi Kargomat noktasına teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargomu teslim almak için Kargomat ekranına T. C. kimlik numaramı ve tarafıma gönderilen şifreyi girdiğimde sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum ve Dolap açılmıyor.

Bu sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun şifreden kaynaklı olduğu, kargo dağıtım şubesini arayıp yeni şifre almam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen verilen numara telefonumu hiç açmadı. Hem kimseye ulaşamıyorum hem de teslim süresi dolmak üzere, ürünü alamadan geri gönderilmesinden endişe ediyorum. Üstelik bugün mesafe uzak olmasına rağmen iki kez Kargomat noktasına gidip şifremi tekrar denedim, ancak sorun devam etti ve teslimat yapılamadı.

Ürünümün teslim süresinin uzatılmasını, Kargomat şifre sorunumun acilen çözülmesini ve kargomu Esenler Spor Kompleksi Kargomat’tan sorunsuz bir şekilde teslim edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.