Kargom 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

PTT Kargo ile kp06380795475 takip numaralı gönderim 12 Mayıs tarihinde kargoya verildi, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli sadece “dağıtımda” ibaresi görünüyor, başka bir bilgi verilmiyor.

Beylikdüzü Posta Dağıtım Merkezi’ne dün ulaştığımda kargonun geleceğini, kurye ile iletişime geçtiklerini söylediler. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bugün ise dağıtım merkezine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Bu kargo kızımın mezuniyeti için önemli olduğu için 10 gündür ulaşmaması beni gerçekten mağdur etti. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.