Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Yetersiz Değerlendirme

10 Eylül Perşembe günü saat yaklaşık 14.10 civarında, Ankara’da misafir olduğum için en yakın hastane olduğu gerekçesiyle Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Sol omzum ve kolumdaki şiddetli ağrı nedeniyle, ağrıya dayanamayacak durumda olduğumu özellikle belirterek acile gittim. Buna rağmen sadece tansiyonuma bakıldı ve kendi aralarında acil hasta olmadığımı değerlendirdiklerini ifade eder bir tavır sergilendi.

Cerrahi müdahale bölümüne alınacağım, o kısımda taburcu işlemlerinin bitmesinin beklendiği söylendi ve tam iki saat boyunca, 14.10 ile 16.10 arasında bekletildim. Benden sonra gelen birçok kişinin “acil” denilerek önüme alınmasına, defalarca içeri girip ağrıya dayanamadığımı ve ne zaman muayene edileceğimi sormama rağmen, her seferinde “sizden daha acil durumda olanlar var, bekleyin” cevabı verildi. Ağrımın ciddiyetiyle ilgili uyarılarıma ve endişeme rağmen bu yaklaşım devam edince sonunda dayanamadım ve muayene olmadan acilden ayrılmak zorunda kaldım.

Ağrı şikayetim devam ettiği için, zamanım da kalmadığından başka bir sağlık kuruluşuna gidemeden eczaneden kendi imkanlarımla ilaç alıp tedavimi kendim düzenledim. Bu süreçte, benim durumum yeterince değerlendirilmeden, ağrım ve olası riskler göz ardı edilerek uzun süre bekletildiğimi ve insani bir yaklaşım görmediğimi düşünüyorum.

Benim asıl beklentim, benden sonraki hastalara bu şekilde davranılmaması, acil serviste hastaların ağrı ve şikayetlerinin daha dikkatli değerlendirilmesi, hak, hukuk ve öncelik sıralamasının daha adil yapılmasıdır. Hastaların ancak bağırıp çağırdığında dikkate alındığı bir ortam yerine, sessizce derdini anlatan insanların da ciddiye alındığı bir acil servis işleyişi olmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personelin hasta iletişimi ve triyaj konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.