Kargo Teslimatı Yapılmadan Şubeye Geri Götürüldü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceren

PTT Kargo

14 Ekim 2025 18:55

361

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargom Sivas’tan İstanbul Şişli Feriköy şubesine kadar sorunsuz geldi, ancak dağıtıma çıkarıldığı gün beni aradılar fakat sadece çaldırıp kapattılar, bana ulaşmamam için tekrar aramadılar. Dairemin zilini dahi çalmadılar, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Kargo takip sisteminde “çaldır kapat” olarak işlem yapılmış ve kargom şubeye geri götürülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeyi aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor.

Yoğun iş temposunda ve bu koşullarda kargomu şubeden almak için ayrıca uğraşmak istemiyorum. Zaten bu hizmet için ücret ödüyorum, teslimatın adresime yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Kasıtlı Teslim Edilmeme Sorunu!

Pınar

PTT Kargo

13 Eylül 2025 14:43

672

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, PTT Kargo tarafından gönderilen kargom bugün dağıtıma çıktı. Beni PTT Kargo numarası üzerinden aradılar fakat arama 2 saniye sürmeden, daha telefon elimdeyken hemen kapatıldı. Ben balkonda beklerken, kargocu hiç durmadan evimin önünden hızlıca geçti ve inip b...

1 Destek

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Sorunu

Gülcan

PTT Kargo

26 Ağustos 2025 13:39

493

19 Ağustos’ta verdiğim ve KP057671**** takip numaralı Trendyol siparişim 22 Ağustos’ta Mersin Çarşı PTT Müdürlüğü tarafından dağıtıma çıkarıldı. Çalışan biri olduğum için, kargonun teslim edilmesini kolaylaştırmak amacıyla sürekli evde olan komşumun adresini verdim. Ancak dağıtım personeli beni arad...

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Evde Olmama Rağmen “Evde Yoktunuz” Gerekçesiyle Teslimat Yapılmadı

Aysel

PTT Kargo

20 Eylül 2025 11:10

656

18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, PTT Kargo tarafından Sivas merkez PTT pkidm şubesine ulaştı. Bütün gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi tarafından “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve kargom şubeye bırakıldı. Oysa o gün evdeydim, başka iki kargo firmasından tes...

PTT Kargo Siparişimi Başka Bir Yere Teslim Etti

Çağla

PTT Kargo

18 Kasım 2023 12:07

603

Trendyol'dan aldığım ürün PTT Kargo ile gönderilmiş. Evde olmama rağmen, telefonum bir kez çalıp sonra kargo, bana uzak bir markete teslim ediliyor. Mesaj aldığım anda markete gittim ve oradaki görevli, kargomu verirken benden ekstra ücret talep ediyor. Eğer zaten kargo ücreti ödeyip eve teslimat be...

PTT Kargo Siparişimi Başka Bir Yere Teslim Etti

PTT Kargo Siparişim Bana Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

User

PTT Kargo

16 Şubat 2025 19:26

1.467

8 Şubat'ta siparişim olan ürünleri Trendyol sitesinden aldım. Satıcı 10 Şubat'ta kargoya verdi. Buraya kadar hiçbir sorun yok fakat bugün ayın 15'i ve siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ayrıca ben bu süreç boyunca evdeydim ne hiçbir şekilde arandım, ne de kargo firmasi tarafından bir mes...