Kargo Teslim Edilmedi, Adreste Yokmuş Gibi Gösterildi

Yeliz

23 Aralık 2025 21:30

345

Antalya’daki PTT Kargo üzerinden Hepsiburada’dan aldığım, eve teslim edilmesi gereken büyük hacimli duşakabin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaten gecikmeli gelen bu ürün için bugün bütün gün evde teslimat bekledim, ancak kargo gelmedi.

Akşam saatlerinde gönderimi uygulamadan kontrol ettiğimde, “başarısız teslimat” ibaresini görünce PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, sistemde “adreste bulunamadığım” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü ve ürünün Antalya’da bir PTT Kargo şubesine gönderildiğini öğrendim, ancak hangi şube olduğu bile net değil. Buna rağmen, ürünü benim gidip şubeden almam gerektiği söylendi.

Eve teslim edilmesi gereken, büyük ve taşınması zor bir ürün için, hem teslimata hiç gelinmeden adreste yokmuşum gibi gösterilmesi, hem de üstüne ürünü benim almam istenmesi, kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünümün en erken şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini ve adreste bulunamadığım yönündeki hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Zaman Kaybı Yaşadım

Emin

PTT Kargo

24 Ağustos 2025 19:42

848

Hepsiburada üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp 05 7*********99 takip numaralı kargomun, 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli ve gönderici Çayırova/Kocaeli olmasına rağmen, kargo 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo ...

PTT Kargo Teslimatında Yaşanan Tekrarlayan Mağduriyet

Nesibe

PTT Kargo

10 Ekim 2025 16:32

519

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu tam anlamıyla kabul edilemez. 2753659682881 takip numaralı gönderim pazartesi günü Antalya Döşemealtı’na ulaşmasına rağmen bana teslim edilmedi. Adreste olmama rağmen 'adreste yok' notuyla geri gönderildi. Hiçbir şekilde arama yapılmadı. Şubeye gidip alabilece...

PTT Kargo Siparişimi Şubesinde Bekletiyor

Deniz

PTT Kargo

09 Temmuz 2023 15:14

288

PTT Kargo Ürünü Çıkartmıyor Merhaba, Hepsiburada firmasından 29 Haziran'da almış olduğum ürün 30 Haziran'da KP04480539982 takip numarasıyla Antalya'da'ki PTT kargoya teslim edilmiştir fakat kargo firması o tarihten bu yana siparişimizi Antalya'da bekletiyor. PTT Kargo sorumsuzluğu diye bir şey var ...

PTT Kargo Siparişimi Şubesinde Bekletiyor

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Sinan

PTT Kargo

08 Kasım 2025 16:55

466

PTT Kargo ile gönderilen 2783334073206 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı ve kargom Antalya Muratpaşa’daki Merkez Şubeye yönlendirilmiş. Kargonun içinde test kitaplarım bulunuyor ve ders çalışmam gerektiği için acil ola...

Stanislava sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Yanlış Bilgi Veriyor

Stanislava

PTT Kargo

31 Ekim 2025 12:46

898

PTT Kargo’nun Antalya/Belek adresime teslimat yapmaması ve sürekli yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son üç ay içinde üçüncü kez, kargom “adres hatalı” veya “adres tanınmıyor” denilerek teslim edilmiyor. Oysa adresim Dolap sitesinde doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı, telefon numar...