Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Şubede Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
18 Mayıs 18:47
43

18.05.2026 tarihinde PTT Kargo dağıtımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Saat fark etmeksizin 0312 963 17 88 numaralı telefondan arandım, çağrıyı yanıtladığım anda karşı taraf telefonu kapattı. Karşı tarafın şarjının bitmesi ya da çaldır-kapat yapılması gibi bir durum olduğunu düşündüm. Hemen ardından aynı numarayı geri aradım ve yaklaşık 6 dakika boyunca PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu anlattığımda, kargomun şubeye bırakıldığını ve telefondan bana ulaşılamadığı için 3 gün içinde şubeden teslim almam gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine İzmir ili Konak ilçesindeki Fahrettin Altay PTT şubesine gittim; ancak şubede bana ait herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Evde düzenli olarak tükettiğim bir gıda ürünü içeren bu kargoya erişemiyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de düzenli tükettiğim bir ürüne ulaşamadığım için mağdur oluyorum. Elimde bu sürece ilişkin belge de bulunmaktadır.

Dağıtımı yapan kurye/dağıtıcı görevlisi hakkında, aramayı açar açmaz kapatması, ardından da kargonun şubeye bırakıldığı söylenmesine rağmen şubede bulunamaması nedeniyle inceleme ve soruşturma başlatılmasını istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

kargo-subede-yok-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Adres Notu Ve Gerçekleşmeyen Telefon Aramaları

profile
30 Ocak 13:19
689

Kargom Teslim Edilemedi Ve Haber Kağıdı Bırakılmadı

profile
24 Nisan 15:03
117
kargom-teslim-edilemedi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-1.jpg

PTT Kargo’da Bilinçli Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Hızlı Teslim İsteği

profile
18 Mayıs 17:52
44
ptt-kargoda-bilincli-teslim-edilemedi-kayitlari-ve-hizli-teslim-istegi-1.jpg

Sistemde Teslim Edildi Görünen Ancak Gerçekleşmeyen Kargo Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

profile
Gökhan
10 Şubat 15:34
418
sistemde-teslim-edildi-gorunen-ancak-gerceklesmeyen-kargo-ve-yanitsiz-cagri-merkezi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri