Kargo Hareket Etmiyor Ve İletişim Sorunu

17 Şubat 2025 tarihi saat 17:21'de Karaca firması tarafından PTT kargoya kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Fakat kabul tarihi üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir hareket yok, olduğu yerde yatıyor. Kargom İstanbul Avrupa Yakası KİM merkezde, merkezin iletişim numarası (0212) 671 44 44. Sürekli arıyorum, operatöre bağlanmak ya da canlı bir destek almak için fakat telefona hiçbir şekilde cevap veren yok, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Neden ilgilenen ya da yardımcı olan hiç kimse yok? Kargom neden ilk kabul merkezinde kaç gündür bekletiliyor? Konuyla ilgili yardımcı olmanızı ya da mantıklı bir açıklama yapmanızı rica ediyorum.