Kargo Gecikmesi Ve Bozulmuş Gıdalar Nedeniyle 1335 TL Zarar Ve İade Talebi

PTT Kargo Kartal şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kp06571703012 numaralı kargo, 11.08.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen 14.08.2026 saat 17:33’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle içindeki gıda ürünlerimin bir kısmı bozulmuş halde elime ulaştı. Bu gönderi için 560 TL kargo ücreti ödememe rağmen, paketi açtığımda ekmeklerin ve peynirin küflendiğini, ayrıca kırılmaya müsait ürünlerin de zarar görmüş olduğunu gördüm. Bozulan ve zarar gören ürünler nedeniyle yaklaşık 775 TL tutarında ürün bedeli zararı yaşadım.

Gecikme ve paketin taşınma/korunma şekli nedeniyle kullanılamaz hale gelen bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, 775 TL ürün bedeli ile ödediğim 560 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilerek toplam zararımın karşılanmasını ve Kartal PTT Kargo şubesindeki süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.