Kargo 8 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden aldığım elbise, 1 Haziran’da PTT Kargo’ya verildiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası kp06410138692 ve teslimat adresi Ankara Sincan bölgesidir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem PTT şubesine hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Evime uzak olduğu için şubeye de gidemiyorum ve kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. 315 TL ödediğim bu kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.