to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Şubesinde Kargo Gecikmesi Çocuğun Scooter'ı Teslim Edilemedi
PTT Kargo İzmir Buca Dağıtım şubesine gönderilen kp06496186310 takip numaralı kargom 5 gündür sistemde hareket görmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 7 Temmuz’da kabul edildi, günlerce transfer ve il içi aktarma süreçlerinde göründü, ancak bugün nihayet İzmir’e ulaşıp dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi.
Kargonun içinde çocuğuma aldığım Scooter bulunuyor ve bu ürünün pazartesi gününe kadar elimizde olması gerekiyordu. Pazartesi günü tatile çıkacağımız için ürün artık işimize yaramayacak, çocuğum da bu durumdan dolayı mağdur oldu. Süreç boyunca şubeyi aradığımda veya bilgi almaya çalıştığımda “tekrar dağıtıma çıkar, yetişmemiş” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan bu olumsuz durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
