to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade İşlemi Ve Satıcı Zararı
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp03782497288 numaralı “us Polo Siyah Polo Yaka T‑Shirt” siparişim PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ve 8 Eylül tarihinde siparişi oluşturdum. Ürün için 11 Eylül 2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış şeklinde bildirim aldım. Ancak hemen ardından hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen sistemde sipariş için iade talebi oluşturulduğu göründü ve 318,93 TL tutarındaki siparişimin iade edildiği bilgisi yansıtıldı.
Ben bu sipariş için kesinlikle iade istemedim, aksine ürün benim için acil ve önemliydi. Ürünün bana hiç teslim edilmeden, benim onayım ve talebim olmadan iade sürecine alınması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de satıcının da bu süreçten olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
PTT Kargo’nun bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargonun neden benim onayım olmadan iade edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan dolayı satıcının uğradığı zararın da karşılanmasını istiyorum.
