Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum: Acil Çözüm Talebi

Bedia

13 Kasım 2025 02:38

364

Epttavm üzerinden Vera AVM satıcısından Fakir marka bir blender satın aldım. Sipariş kodum: PTT-GCV719T3J-110225. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım ve şu anda ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise verdim. Ancak, garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için fatura gerekmekte ve satıcıdan faturayı bir aydan uzun süredir talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte hem Epttavm'ye e-posta yoluyla hem de Vera AVM'ye site içi mesajlaşma üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü 2684,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve şu anda servis işlemlerinin başlatılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Emrah

PTT Kargo

28 Ağustos 2025 21:22

160

13.10.2023 tarihinde Epttavm ve Fitfiyathome üzerinden Korkmaz A455-01 model blender seti satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor ve tamir işlemi için faturaya ihtiyacım var. Ancak, siparişten bu yana faturam e-posta adresime gönderilmedi. PTT-8CMVVRI13-131023 numaralı siparişimle ilgili olarak h...

Yanlış İsimle Düzenlenen Fatura Yüzünden Cihazı Maliyeye Bildiremiyorum

Grd

PTT Kargo

29 Temmuz 2025 15:37

808

Eptt AVM üzerinden pazartesi sabah Vera Delta Plus model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Ödemeyi eşimin kredi kartı (son dört hane: 9385) ile gerçekleştirdim. Fakat cihazın faturası, ödemeyi yapan eşim adına olması gerekirken, benim adıma düzenlenip gönderildi. Bu durum mevzuata aykırı olduğundan...

Epttavm'de Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Osman

PTT Kargo

06 Aralık 2024 22:06

380

Epttavm sitesinden 29.11.2024 tarihinde PTT-KLBQL9725-291124 sipariş kodu ile almış olduğum ürünüm 1 hafta oldu. Tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcileri ile defalarca yazıştım fakat hiçbir değişiklik olmadı, ekranda başından bu yana "kurye bekleniyor" yazıyor. Satıcı ile görüştüğümde ürünü kargoya v...

Epttavm'de Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünün Faturası Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Samet

PTT Kargo

27 Ağustos 2025 23:31

271

27.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mikrotik LDF5 model elektronik ürün siparişi verdim. Ürün temin süresinde elime ulaştı, ancak satıcı firma tarafından ürün faturası gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle 4 farklı gün yazıştım, fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her seferinde firmaya ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

PTT Kargo

13 Ekim 2025 18:53

226

Epttavm üzerinden 7 gün önce iPhone 16 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: PTT-D88J7CU36-041025. Ürünü teslim aldım ancak bugüne kadar faturası tarafıma ulaşmadı. Ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair dekontum mevcut. Fatura için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...