Evdeyken Teslim Edilmediği Söylenen Kargom İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

2754200106169 barkod numaralı internet alışverişi kargom için 20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 16.30 civarında PTT Kargo’dan “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün saat 20.00 gibi ise “adreste ulaşılamadı, kağıt bırakıldı” içerikli bir mesaj daha geldi. Oysa ben tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de kapıya herhangi bir kağıt bırakıldı.

Sonrasında gelen mesajda kargomu şubeden teslim alabileceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı söylendi. Halbuki bu kargonun gerçekte hiç dağıtıma çıkmadığını düşünüyorum. Üstelik PTT Kargo ile benzer teslimat sorunlarını daha önce de hem kendim hem de ailem defalarca yaşadık.

Kargomun bırakıldığının söylendiği Adana Seyhan Tellidere şubesine gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Evde olduğum halde “adrese gelindi, ulaşılamadı” denilmesini ve her seferinde şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. 2754200106169 barkod numaralı kargomun, en kısa sürede kayıtlı adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.