Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilemedi Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor

PTT Kargo Ankara Çankaya Yaşamkent dağıtım bölgesinde, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı almaktan artık çok rahatsızım. 11 Haziran’da farklı bir ürünüm için aynı sorunu yaşadım, adresimde bulunmama rağmen sistemde teslim edilemedi göründü ve kargonun geri gideceği söylenerek şubeye gitmek zorunda bırakıldım. O günkü gönderimde bebeğimin bezi vardı ve mecburen bebeğimle beraber gidip ürünü kendim teslim aldım.

Bugün, 6 Ekim’de yine adresimde olmama rağmen gönderim için tekrar “gönderi teslim edilememiştir” uyarısı aldım. Bu kez PTT Kargo’yu aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkarılmayacağı, Ankara dağıtımdan gidip almam gerektiği söylendi. Bebeğim olduğu için oraya gitmem mümkün değil ve her seferinde evde olmama rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ayrıca gönderi hareketlerinde dağıtıma çıkmış ve teslim edilememiş gibi görünmesine rağmen, fiili olarak kapıma gelinmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Kargonun adresime getirilmesini, bu gönderim için mağduriyetimin giderilmesini ve Yaşamkent dağıtım bölgesinde evde olunan adrese gitmeden “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi şeklindeki uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu defalarca yaşamamak için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.