Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tarık sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

04 Eylül 16:27
524
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

30.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 1 kg Siirt fıstığı ve 500 gr kaju siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 2710281192360. Ürünler iş adresime teslim edildi, ancak bana değil arkadaşıma teslim edilmiş. Paketi eve götürüp açtığımda, yalnızca kajunun geldiğini ve Siirt fıstığının eksik olduğunu fark ettim. Paket üzerinde A4 çıktısı ile hem adres hem de ürün detayları yazıyordu, ancak eksik ürün gönderilmişti.

03.09.2025 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Satıcı firmanın hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ayrıca Şikayetvar’a baktığımda başka alıcıların da benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm. Kurumsal bir firma olduğu için Epttavm’den dönüş bekledim, ancak mağduriyetim giderilmedi.

Kredi kartı ile toplam 1.362,94 TL ödeme yaptım. Eksik gelen 489 TL’lik ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.

Tarık
08 Eylül 18:08

Hala bir çözüm yok müşteri hizmetlerini arıyorum panelden yapmış olduğum başvuruyu göremiyorlar sebebi her aramamda aynı cümleler panelde sıkıntı var ulaşamıyoruz bilgilerinize PTT bu şekilde bir olayı hemen çözmesi gerekiyor PTT güvenemeyeceksek kime güvenilecek bu şekilde giderse daha farklı yollara baş vuracağım Tüketici Hakları'na nereye başvurulması gerekiyorsa yapmayın benim param gitmiş karşılığını alamıyorum yazık

Tarık
08 Ekim 09:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 00:22
660
Sipariş Takip Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Sipariş Takip Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

13 Aralık 2024 15:10
357
Epttavm Kargo Teslimat Sorunu: Siparişiniz Nerede?
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

21 Ağustos 2024 08:25
711
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri