Dolap Ve PTT Kargo'da Kayıp Ayakkabı Takibi Ve Hızlı İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 41 numara spor ayakkabı satın aldım ve ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 08.04.2026 tarihinde kargoya verilen ürünümün kargo takip numarası KP06293367202’dir. Ancak kargonun çıkış şubesinden varış şubesine kadar her yeri defalarca aramama rağmen gönderimin nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

PTT Kargo tarafı kargonun kayıp olmadığını söylese de ürün fiilen ortada yok, hiçbir şube net bir cevap vermiyor ve herkes birbirine yönlendiriyor. Dolap uygulaması ile görüştüğümde ise yalnızca PTT ile yazıştıklarını ve haber beklediklerini söylediler, süreçle ilgili somut bir adım atılmadı, ilgi ve takip göremiyorum.

Hem Dolap’ın hem de PTT Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim için ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.