to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet
Dolap uygulama şikayeti. 28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @eso07eso adlı kullanıcıya iki parça kıyafet sattım. Alıcı bu alışveriş için toplam 498 TL ödedi, satış onaylansaydı bana 373,71 TL ödeme yapılacaktı. Ürünleri Kargo ile gönderdim.
Alıcı bir gün sonra kargo paketinden sadece bir ürün çıktığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben pakete iki ürünü de eksiksiz koyduğum için bu duruma itiraz ettim. Ardından Dolap uygulaması bana kargo firmasından yanıt beklendiğini belirten bir mesaj gönderdi. Ürün adedi arttıkça kargonun gramajının da değişeceğini, bu nedenle kargo kaydından net biçimde görülebileceğini düşünüyorum.
Tüm detayların incelendiğini düşünürken 08.12.2025 tarihinde alıcının iadesinin kabul edildiğini gördüm. Böylece alıcı benden iki ürün satın alıp fiilen sadece birini iade etmiş gibi olacak ve ben diğer ürünün bedelinden mahrum kalacağım. Buna rağmen ben uygulama üzerinden itiraz talebi oluşturdum, itiraz talep numaram 24a02e55.
Kargo gramajı ve süreç detayları dikkate alınarak bu işlemin yeniden incelenmesini, iadenin bu haliyle onaylanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
