to read complaints and reviews, or file yours.Dks Store'dan Gelen Paketin Kasıtlı Açılması Ve Yeniden Bantlanması
Trendyol uygulaması üzerinden DKS Store adlı mağazadan jackandjones marka alt eşofman satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 17 Ekim 2026 Cumartesi günü Erzincan Merkez’de teslim edildi. Teslim alırken acelem olduğu için paketi detaylı inceleyemedim; sonrasında baktığımda kargo poşetinin alt kısmının kesilerek açıldığını ve ardından koli bandıyla bantlandığını fark ettim.
Kargo paketinin taşıma veya işlem aşamalarından birinde kasıtlı şekilde açılıp tekrar bantlanmış olmasını son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum. Bu durum nedeniyle hem aldığım ürüne hem de kargo sürecine olan güvenim sarsıldı; bu yüzden mevcut ürünü iade etmeyi ve bundan sonra PTT Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
PTT Kargo’nun ilgili gönderinin süreç kayıtlarını inceleyerek paketin hangi aşamada açıldığını tespit etmesini, sorumluların belirlenerek haklarında gerekli idari inceleme ve cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
