Dağıtımda Takılan Kargo Teslim Edilmedi, Acil Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

Eskişehir Odunpazarı PTT Kargo şubesiyle yine sorun yaşıyorum. Kp06137220267 takip numaralı kargom dünden beri sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesai saatleri dışında bile sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen kargo yerinden oynamıyor.

Aynı durum daha önce de aynı PTT şubesiyle başıma gelmişti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, onların ekranında kargonun durağan durumda göründüğü söylendi. Yani sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen fiili bir hareket olmadığı anlaşılıyor. Kargo bu şekilde bekletilmeye devam ederse ürün iade edilecek ve söz konusu ürünü indirimli fiyattan aldığım için bu durumda maddi zarara uğrayacağım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu aksamanın neden yaşandığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.