Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adresimde Bulunmadığım İddiasıyla Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
21 Ekim 2025 17:14
1.806

64*******91 takip numaralı nitelikli ürünümün teslimat tarihi 21.10.2025 olarak görünmesine rağmen, kargomu beklerken tarafıma “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa gönderi adresim bir iş yeri ve 7/24 açık; herhangi bir PTT görevlisi gelmeden sistem üzerinden adreste bulunamadı şeklinde işlem yapılmış.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve dağıtım noktası bilgisini sordum. Ancak sistemde göremediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Kargonun teslim edilmemesi dışında herhangi bir başka sorun yaşamadım. Ancak ilk kez PTT ile çalışmama rağmen böyle bir problem yaşadım ve bir daha da tercih etmeyeceğim.

Beklentim, dağıtıma çıkan personel hakkında şirket içi ceza prosedürlerinin uygulanması ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesidir. Kargom garanti kapsamında olup, gönderiyle ilgili tüm bilgiler eksiksizdir. Şube olarak PTT Yüreğir pkdm sorumludur.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Şubat 2025 15:59
1.603
PTT Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
1
Seray sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
08 Ekim 2025 14:26
1.737

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik

profile
13 Ağustos 2025 14:58
859

profile
05 Şubat 2025 10:26
2.435
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Neslihan
08 Ekim 2025 15:57
805
ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri