Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Eski Adrese Gönderildi, Mağdur Oldum

2753865247971 barkod numaralı kargomun teslimatı sırasında adresimi Belbim üzerinden güncellememe rağmen, gönderim eski adresime yönlendirilmiş. 22.09.2025 tarihinde yaşanan bu sorun sonrası PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana PTT Üçyüzlü Şubesi’ni aramam gerektiği söylendi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Sonrasında ise kargomu şubeden almam gerektiği belirtildi.

Adresimi güncellediğim halde kargomun eski adrese gitmesi ve şubeden teslim almamın istenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargomun güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.