Yanlış Teslimat Notu Ve Ulaşılamayan Şube Nedeniyle Banka Kartı Gecikmesi

İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken, içinde banka kartımın bulunduğu ve 6715823443005 takip numaralı PTT Kargo gönderimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, evde olmama rağmen sistemde “adreste yoktu” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi ve bu durumla haksız yere karşı karşıya bırakıldım.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçtim, bana gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak kartım acil olarak alışveriş yapmak için gerekliydi ve bu yanlış bilgi yüzünden planlarım tamamen aksadı. Ayrıca gönderen yerel şubenin telefon numarası verildi fakat defalarca aramama rağmen telefon ya meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, bu yüzden kimseye ulaşıp durumu netleştiremiyorum.

Evde olduğum halde “adreste yok” bilgisinin girilmesi ve şubenin telefonla ulaşılamaz durumda olması kabul edilebilir bir durum değildir. PTT Kargo’nun ilgili dağıtım personeli ve sorumlu birimi hakkında inceleme yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının neden yazıldığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.