VakıfBank Kartım PTT’de Teslim Edilmemesi Ve Çözüm İstemi

VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından adıma gönderilen, 6306602418316 barkod numaralı banka kartım 15 Ekim’de PTT Etimesgut ilçe merkezine ulaşmasına rağmen o günden beri bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi defalarca dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak her seferinde geri merkeze getirilip bana teslim edilmiyor.

Bu süreçte PTT’yi birçok kez aradım; özellikle bugün için iş yerimden izin aldığımı, dünden itibaren mutlaka teslimat yapılmasını istediğimi belirttim. Sabah tekrar arayıp durumu hatırlatmama rağmen, telefonla görüştüğüm görevliler son derece lakayıt ve gevşek bir tavırla “Bugün araç değişti, erken bıraktı işi, yarın bırakılacak” gibi bahanelerle geçiştirdiler ve yine teslimat yapılmadı. Daha önce aradığımda da “Çok yoğunluk var, o tarafa bakan arkadaş farklı yere verildi, o yüzden dağıtım yapılamadı” şeklinde başka bahaneler ürettiler. Hiçbirinde özür, mahcubiyet veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim; tam tersine dalga geçer gibi bir ses tonuyla konuşup telefonu kapattılar.

Artık bu gönderi için tekrar tekrar izin alma imkanım yok ve adresimde de sürekli birinin bulunması mümkün değil. Bu nedenle adıma gelen banka kartının PTT tarafından VakıfBank’a iade edilmesini ya da talebim doğrultusunda iş yerim adresine yönlendirilerek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Etimesgut PTT’de yaşadığım bu süreçte görev alan ve bu tutumları sergileyen tüm sorumlular hakkında da gerekli incelemenin yapılıp idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.