PTT Bank Sipariş Görünmüyor, Destek Alınamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet · 2025-08-20T19:45:06+03:00

Epttavm üzerinden bugün bisiklet kılıfı siparişi verdim. Ancak siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş veya onay maili de almadım. Ödememi Garanti Pay üzerinden 269 TL olarak gerçekleştirdim. Fakat hem sipariş görünmüyor hem de Garanti Pay düzgün çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana banka dekontunu göndermemi söylediler. Ancak destek talebi kısmı çalışmadığı için mesaj atamıyorum ve banka dekontu da 24-48 saat sonra veriliyor. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Epttavm’den beklentim; ya Garanti Pay ile ödeme seçeneğini tamamen kaldırmaları ya da düzgün çalışır hale getirmeleri. Hem müşteriler hem de kendileri gereksiz yere mağdur oluyor. Siparişimin işleme alınmasını ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.

Ahmet

Dün aradığımda müşteri hizmetleri siparişi görmemişti, Bir gün sonra sabah tekrar baktım şimdi sipariş görünüyor sorun çözülmüş,

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor

Hüseyin

PTT Bank

449

16 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden telefon cam koruyucusu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-5TT8ECE1M-160825. Ürünün ücretini banka kartı ile 221,48 TL olarak ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçb...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-1.jpg

Epttavm'de Taksit Ve Kargo Sorunu

Sabri

PTT Bank

1.051

17.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden almak istediğim 4 adet araç lastiği için, ödeme öncesinde belirli banka kredi kartlarına peşin fiyatına 3 taksit yapıldığını gösteren taksitlendirme seçeneği menüsü vardı, ama seçilemediği için ödeme kısmında tek çekim yaptırıyor. Bankayla görüşüyorum, bizim ta...

Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Belirsizliği

Zekeriya

PTT Bank

442

Epttavm den sipariş oluşturdum ve siparişimi verdim. Ödeme yolu olarak GarantiPay seçtim. İlk ödememi onaylamadı. İkinci kez yine GarantiPay ile yaptım, Bonus flaşa aktarım yaparak ödemeyi kabul etti ve sipariş oluştu. Banka uygulamasına baktım iki adet ücret kesimi oluşmuş. Hemen Epttavm müşteri hi...

Stok Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Tanju

PTT Bank

1.488

Epttavm platformundan Bikespor satıcısından Bisan marka bayan bisikleti aldım kızım için. Ertesi gün firma arayıp stokta ürünün bulunmadığını, siparişimi iptal etmemi rica etti. Ürün diğer online alışveriş sitelerine göre 1.000 TL daha ucuzdu ve bankam 28.02.2025'e kadar yapacağım 5.000 TL üzeri alı...

Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Serhat

PTT Bank

478

14.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PTT-M32TLPG1J-151025 ve PTT-L7SDS0F23-141025). Siparişlerim, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Sadece bir siparişimin ücret iadesi banka tarafından tarafıma b...