Rapor Parası IBAN’a Yatırılmadı, 5 İş Günü Bahaneleriyle Sürekli Gecikme

İzmir Balçova’da yaşıyorum ve rapor paramla ilgili PTT üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.04.2026 tarihinde raporum bitti ve 3 Mayıs’ta rapor ücretim PTT Bank hesabımda göründü. Ancak bu tutar ne tanımladığım IBAN hesabıma yattı ne de şubeden çekebildik.

Ayağım kırık olduğu için rapor paramı eşim kimliğiyle çekmek istedi, fakat şubede kesinlikle izin verilmedi. Ben bu durumda kırık bacağımla nasıl gidip para çekeyim diye özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bunun üzerine çalıştığım kurumun maaş hesabına bağlı IBAN’ı tanımladım, “5 iş günü içinde yatar” denildi, ancak 5 Mayıs’tan bu yana sürekli “5 iş günü” denilerek oyalanıyorum ve para hâlâ IBAN hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana “Biz bilgi veremeyiz, rapor ücretlerini SGK bilir, biz müdahale edemeyiz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ne paramı alabiliyorum ne de sürecin ne olduğu hakkında net bir bilgi veriliyor, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak daha da yıprandım.

Rapor paramın, tanımladığım IBAN hesabıma hiçbir gecikme olmadan acilen yatırılmasını ve “5 iş günü” bahanesiyle artık oyalanmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Zaten hastalık ve rapor döneminde alınan bu parayı alabilmek için daha da mağdur edilmek istemiyorum.