to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde, engelli bir aile bireyinin yakını ve şehit yakını olarak Isparta Merkez PTT Gülistan Şubesi’ne kargo göndermek amacıyla gittim. Şubeye girişimle birlikte görevli kadın personel bana bağırdı, hakaret etti ve “çık git, sen anlamıyor musun, sen kimsin, nereye şikayet edersen et istersen polis çağır" diyerek şubeden kovmaya çalıştı. İsim sorduğumda ise vermeyi reddetti. Olay sırasında herhangi bir işlem yapmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve bu nedenle işlem fişi ya da sıra numaram yok.
Yaşadığım bu saygısız ve onur kırıcı davranış, kamu hizmeti etiğine ve müşteri haklarına tamamen aykırıdır. Olayı ana şubeye bildirdiğimde yalnızca “uyarı yaparız” denilerek geçiştirildi. Bu yaklaşımın kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum.
PTT gibi köklü bir kurumun itibarını korumak, vatandaşların benzer muamelelere maruz kalmasını önlemek ve hizmet kalitesini yükseltmek için ilgili personelin derhal kurumdan uzaklaştırılmasını, gerekirse işten çıkarılmasını talep ediyorum. İnsanların bu tür bir tavrı çekmek zorunda olmadığını ve PTT’nin çok daha güler yüzlü, işini hakkıyla yapan çalışanlara sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Şubedeki kamera kayıtlarının ve tanık beyanlarının soruşturmada delil olarak kullanılmasını, yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Kurum yetkililerinin gerekeni yapmasını ve sorumluların hesap vermesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde, engelli bir aile bireyinin yakını ve şehit yakını olarak Isparta Merkez PTT Gülistan Şubesi’ne kargo göndermek amacıyla gittim. Şubeye girişimle birlikte görevli kadın personel bana bağırdı, hakaret etti ve “çık git, sen anlamıyor musun, sen kimsin, nereye şikayet edersen et is...
27.08.2025 tarihinde saat 09:28’de Yalova Çiftlikköy PTT Şubesi’nden banka kartımın Taşköprü Mahallesi Ak-Kim Fabrikası c kapısı, Çiftlikköy/Yalova adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Kartımın teslimatı sırasında kurye arkadaş sadece a kapısına gelip beni aradı, kendisinden kartı çalıştığım c kapı...
Sayın Yetkili, 12.05.2025 tarihinde Karşıyaka/İzmir PTT şubesinden adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılan kargom, evde bulunmama rağmen 15...
Garanti Bankası'ndan beklediğim banka kartım PTT Kargo ile Balıkesir adresime gönderildi. Ancak kargo görevlileri hiçbir şekilde beni aramadı ve kapıma herhangi bir teslim edilemedi kağıdı da bırakmadı. Buna rağmen sistemde "teslim edilemedi, kağıt yapıştırıldı" şeklinde bir not düşülmüş. Ne arama y...
19 Eylül 2025 tarihinde 6400420155894 takip numaralı PTT Kargo gönderim adresime hiç gelmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Ne kargo görevlisi adrese geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. İçerisinde banka kartım bulunan bu ...
Yorumlar