PTT Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Banka Kartımın Teslim Edilmemesi

Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilen banka kartım PTT Kargo tarafından teslim edilmemiştir.
26/01/2026 tarihinde kargo “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen saat 12:06’da “teslim edilemedi” statüsüne alınmış, açıklama kısmına ise “adreste tanınmıyor” ifadesi eklenmiştir. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Adresim resmi ve nettir; daha önce aynı adrese birçok kez teslimat yapılmıştır.
Kurye tarafından “defalarca arandığım ve ulaşamadıkları” iddia edilmiştir. Ancak telefonumun çağrı kayıtlarında açıkça görülmektedir ki tarafıma yalnızca 1 kez arama yapılmıştır. Üç gün önce arandığım iddiası tamamen asılsızdır ve ispatı mümkündür.
Daha da önemlisi, tarafıma hiçbir SMS veya telefon bilgilendirmesi yapılmadan, aynı gün saat 16:55’te kargo tekrar “transfer sürecinde” statüsüne alınmıştır. Bu durum teslimat niyeti olmadığını düşündürmektedir.
Gerçeğe aykırı beyan verilmesi, usulsüz teslimat kaydı oluşturulması ve bilgilendirme yapılmadan kargonun geri çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
PTT Kargo’dan;
Gerçeğe aykırı “ulaşılamadı” ve “adreste tanınmıyor” kayıtlarının düzeltilmesini
Gönderimin tarafıma doğrudan teslim edilmesini
İlgili kurye ve şube hakkında işlem yapılmasını
talep ediyorum.